왜SG인가? > SG ACUMEN | SG 아큐먼

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왜 SG인가?

01
#탄력적 인력 공급

제주시장에 특화된 인력 공급 시스템

대표이사 외 핵심포스트들의 지역 내 인적네트워크와 자가 인력풀을 보유한 현장소장을 통해 탄력적인 인력공급이 가능합니다.

02
#서비스 아카데미

자체 교육 시스템을 이용한 우수인력 확보

자체 교육시설인 호텔직업학원 [서비스 아카데미]을 운영. 하우스키핑 · 미화 등 각 영역별 인재를 직접 육성합니다.

03
#주 1회 현장방문

주 1회 고객사 방문

- 본사 아웃소싱 본부장 [ 상무급 ]과 운영지원팀장이 주 1회 이상 고객사를 방문합니다.
- 현장에 문제가 없는지, 고객사의 아쉬움은 무엇인지 직접 현장에서 점검하고 개선합니다.

04
#미스터리 게스트

제주시장 최초 서비스 모니터링 [ 미스터리 게스트 ] 운용

- 경력 10년 이상의 특 1급 호텔 전문가가 직접 현장에서 운영상황을 점검합니다.
- 암행평가 결과 Plus 개선안은 고객사까지 투명하게 공유하고 그 결과를 바탕으로 서비스 품질을 개선합니다.

05
#본사 지원

본사 근접지원을 통한 수준 높은 서비스 제공

- 신속한 피드백과 의사 결정으로 과업 리드타임을 최소화합니다.
- 현장 소장의 사무실 체류 시간을 최소화하여 완전히 현장에 몰입시킵니다.

06
#SOP

운영 환경에 맞는 SOP 구축

사업장별 운영환경과 고객니즈를 반영한 현장별 맞춤형 SOP를 구축하고 있습니다.

07
#경영시스템

EHS 경영시스템 인증

국제 표준에 부합하는 품질·환경·안전·보건 경영시스템을 구축하고 전 사업장에 적용하고 있습니다.